Ben jij onze nieuwe commerciële collega met affiniteit voor de horeca? Lees dan snel verder! Voor onze HANOS vestiging Delft/Den Haag zijn wij op zoek naar een klantgerichte en proactieve teamspeler die ons groeiende commerciële team komt versterken voor 32-40 uur per week.

Wat ga je doen?

Als enthousiaste en administratief vaardige medewerker voor de afdeling Servicedesk werk je voornamelijk aan de commerciële kant van de afdeling Servicedesk. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten. Je assisteert op de afdeling orderintake uiteraard ook bij de dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je onze accountmanagers middels het voorbereiden van klantgesprekken en het plannen van klantbezoeken. Hieronder een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Je beheert de algemene agenda, mailbox, WhatsApp en telefooncentrale, je bent het eerste aanspreekpunt;
  • Het verwerken/organiseren van na-leveringen en Retouren;
  • Je informeert klanten inzake leveringsproblemen en stelt alternatieve producten voor bij manco’s;
  • Het proactief benaderen van klanten om producten (met korte THT) af te nemen;
  • Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes en de debiteurenadministratie;
  • Je hebt een adviesrol m.b.t. afname en je bent het aanspreekpunt m.b.t. National Accounts zowel intern als richting klanten;
  • Je informeert de accountmanagers naar aanleiding van wekelijkse controle op afwijkend koopgedrag op afdelings- en klantniveau;
  • Het controleren en bewaken van emballagebestanden van klanten en het administratief begeleiden van de opstart- en afmeldprocedure;
  • Bieden van ondersteuning bij projecten, zoals tenders en het monitoren van de aftersales;
  • Ten slotte ondersteun je de Medewerkers Servicedesk A/B.

Ben jij diegene die wij zoeken?

  • Je hebt minimaal een opleiding op mbo-4 of hbo niveau;
  • Je hebt enige jaren praktische ervaring in een verkoopfunctie (bij voorkeur gerelateerd aan de horecabranche);
  • Verder ben je stressbestendig, enthousiast en je hebt overtuigingskracht;
  • Je hebt een sterke affiniteit met de horeca;
  • Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
  • Je bent flexibel in de omgang met mensen en hebt een doortastende werkhouding;
  • Je hebt ruime kennis van Microsoft Office (Word, Excel).

Wat wij jou bieden

  • Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een goed salaris;
  • Een plek in een gevarieerd en enthousiast team;
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling;
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering.

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een gedreven Commercieel Medewerker Servicedesk. Je bent de spin in het web tussen accountmanagers, klanten en collega’s. Als telefonisch aanspreekpunt heb je dagelijks veel persoonlijk contact met klanten en leveranciers. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en dat je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen. Tevens kun je door je proactieve houding klantvragen vlot vertalen in adviezen en oplossingen. Het is vanzelfsprekend dat je klantgericht en stressbestendig bent. Je kunt zelfstandig werken maar je bent óók een teamspeler. De dynamiek en diversiteit van HANOS Delft maakt je werkomgeving inspirerend en levendig.

Ben jij diegene die wij zoeken?

  • Je hebt ervaring in een commerciële werkomgeving, bij voorkeur in de horeca;
  • Verder beschik je over relevante werkervaring en heb je bij voorkeur affiniteit met de horeca;
  • Je beschikt over een prettige telefoonstem en een uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
  • Je hebt een gemotiveerde houding en je bent enthousiast;
  • Je bent accuraat, doortastend en werkt planmatig;
  • Je hebt een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je hebt ruime kennis van Microsoft Office ( SAP en CRM is een pré);
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag voor 32-40 uur per week, waarbij je werkdagen variëren in overleg.

Wat wij jou bieden

  • Een uitdagende functie waar jij het verschil kan maken binnen een dynamische werkomgeving;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen jouw vakgebied;
  • Een functie waarin ruimte is voor eigen initiatief en ideeën;
  • Een sterke en positieve cultuur;
  • Een goed salaris;
  • Een plek in een gevarieerd én enthousiast team;
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektekostenverzekering);
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling;
  • Elke dag gratis fruit om de dag goed te beginnen;
  • Korting op bijna al je aankopen met de HANOS personeelspas!

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

De afdeling

Onze afdeling Servicedesk draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. De medewerkers hebben telefonisch contact met klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn. Bestellingen worden door de klant onder meer online via de website geplaatst en vervolgens verwerkt in het Warehouse Management Systeem (WMS) ten behoeve van het magazijn.

HANOS Delft

Op 9 november 2015 opende HANOS zijn groothandel in Den Haag-Delft. HANOS Den Haag-Delft is dé groothandel van de toekomst. Het pand is volledig nieuw gebouwd en bestaat uit twee verdiepingen van samen ruim 30.000 vierkante meter, met een gemoderniseerde formule en uitstraling. Vestigingsdirecteur John de Bruijne: "Met ons vakbekwame personeel en uitgebreide assortiment streven we een innovatieve en inspirerende samenwerking na, waarbij passie en betrokkenheid onze speerpunten zijn.”

Sollicitatieprocedure: