Krijg jij er energie van om onze klanten te ontzorgen en zorg jij voor een optimale klantenservice? Dan hebben wij bij onze geheel nieuwe HANOSSHOP.com showroom in Apeldoorn een mooie kans voor jou! Lees hier meer over de vacature Customer Support Medewerker en solliciteer!

Wat ga je doen als Customer Support Medewerker?

Als Customer Support Medewerker stap je in op een spannend moment, de rol is nieuw net als de locatie, alles is dus nog mogelijk. Samen met het Customer Support team zorg jij er voor een optimale klantenservice. Denk hierbij aan de administratieve verwerking van binnenkomende bestellingen, het beantwoorden van vragen (telefonisch en per mail) en het vastleggen van dergelijke contacten in het registratiesysteem.

In de rol van customer support medewerker speel jij ook een rol in het signaleren van problemen. Dit kan gaan over verkeerde orders, ontevredenheid maar ook op de afdeling.

De customer support afdeling is 6 dagen per week geopend van maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 17:00 en op donderdag van 08:00 tot 20:00. Dit betekent dat je ongeveer één keer in de 3 weken op onze koopavond en zaterdag werkt.

Ben jij de Customer Support Medewerker die wij zoeken?

  • Je beheerst de Nederlandse Taal in woord en geschrift;
  • Je beheerst de Engelse taal (must) en Franse taal (pré);
  • Je bent onderscheidend, enthousiast en zet net dat stapje extra voor onze klanten;
  • Je bent minimaal 3 dagen per week inzetbaar;
  • Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding;
  • Natuurlijk ben je klantgericht en heb je zin in deze nieuwe uitdaging!

Wat wij jou bieden

  • Een aantrekkelijke baan in een nieuwe en dynamische werkomgeving;
  • Een goed salaris;
  • Werken in een gevarieerd en enthousiast team;
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen;
  • Uitstekende bedrijfspensioensregeling;
  • Met korting winkelen bij HANOS!

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

HANOSSHOP.com

In juni 2022 openen de deuren van de geheel nieuwe HANOS E-Commerce Shop. In deze shop kunnen KVK houders de non-food collectie van HANOS, Kaja en van Gestel bekijken. Daarnaast bedienen wij de klant nu online. Klanten kunnen online een bestelling plaatsen en wij streven erna om dit binnen 2 werkdagen te leveren.

Sollicitatieprocedure: