Medewerker Servicedesk

Wij zijn op zoek naar een gedreven proactieve medewerker Servicedesk. Je bent de spin in het web tussen klanten, logistiek en de collega’s. In deze hectische job is geen dag hetzelfde. Als eerste aanspreekpunt van onze klanten ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de commerciële afspraken. Als telefonisch aanspreekpunt heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten en leveranciers. Je moet goed kunnen luisteren en door je proactieve houding kun je vragen vlot vertalen in adviezen en oplossingen. Je biedt ondersteuning aan afdelingen en of projectmatige leveringen bij grote events.

Het is vanzelfsprekend dat je klantgericht en stressbestendig bent. Je kunt zelfstandig werken maar je bent óók een teamspeler.

De dynamiek en diversiteit van HANOS Amsterdam maakt je werkomgeving inspirerend en levendig.

• Je hebt minimaal een opleiding op MBO niveau 4 of MBO niveau 3
• Verder beschik je over relevante werkervaring en heb je affiniteit met de horeca
• Je beschikt over een prettige telefoonstem en je bent communicatief vaardig
• Je hebt een gemotiveerde houding en je bent enthousiast
• Je bent accuraat, doortastend en werkt planmatig
• Je hebt een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt ruime kennis van Microsoft Office (SAP en CRM is een pré)
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag voor 40 uur per week, waarbij je werkdagen variëren in overleg.

• Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Een goed salaris
• Werken in een gevarieerd en enthousiast team
• Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en collectieve ziektekostenverzekering)
• Een uitstekende bedrijfspensioenregeling.