Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Venlo erg benieuwd naar jou!

Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?

Als Medewerker Servicedesk heb je een veelzijdige rol binnen HANOS. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een optimale verwerking van de orders. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten, leveranciers en je collega’s. Verder:

  • Ben je hét telefonisch aanspreekpunt en heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten en leveranciers
  • Vertaal je vragen vlot om in adviezen en oplossingen
  • Houd jij je naast het maken van offertes ook bezig met het informeren van klanten inzake leveringsproblemen en stel je alternatieve producten voor bij manco’s
  • Verwerk je administratief de retour- en emballagebonnen
  • Uiteraard ondersteun je de afdeling orderintake ook bij de dagelijkse werkzaamheden
  • Kortom, met jouw ervaring til je de Servicedesk naar een nóg hoger niveau!

Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?

  • Je hebt minimaal een opleiding op mbo-4 niveau
  • Je hebt een sterke affiniteit met de horeca
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
  • Je hebt, bij voorkeur, enige ervaring met SAP
  • Door het directe contact met onze klanten ben jij ons visitekaartje
  • Tenslotte beheers je de Duitse taal

Wat wij jou bieden als Medewerker Servicedesk

  • Een goed salaris
  • Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektekostenverzekering)
  • Een uitstekende bedrijfspensioenregeling
  • Een baan waarin jij het verschil maakt
  • Een geldbonus voor elke kandidaat die jij aandraagt bij HANOS
  • Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de HANOS Academy
  • Doorgroeimogelijkheden naar een rol als Teamleider
  • Last but not least, met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via werkenbij@hanos.nl of via +31 (0)55 5294 390.

Waarom HANOS?

HANOS is een familiebedrijf dat bijna 50 jaar geleden is opgericht in Apeldoorn. Sinds die tijd is er veel veranderd, maar onze missie niet. Elke dag, alles voor de klant. Maar dan ook echt alles voor de klant. Met 20 vestigingen in Nederland en België, onze distributiecentra, partners, leveranciers en onze eigen vakspecialisten met passie voor food en service slagen we daar goed in! We zijn vooral trots op onze medewerkers die zich elke dag inzetten om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Dát zijn ónze mensen. Mensen met een paars hart.

De afdeling

Onze afdeling Servicedesk draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. De medewerkers hebben telefonisch contact met klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn. Bestellingen worden door de klant onder meer online via de website geplaatst en vervolgens verwerkt in het Warehouse Management Systeem (WMS) ten behoeve van het magazijn.

HANOS Venlo

HANOS Venlo is een horecagroothandel uniek in zijn soort. Met het gedreven team van vakspecialisten zijn we dagelijks bezig om onze kwaliteit en service te optimaliseren. Alles met maar 1 doel: een tevreden klant. Elke dag weer, al meer dan 20 jaar voor zowel de Nederlandse als de Duitse markt. HANOS Venlo is zowel letterlijk als figuurlijk grensoverschrijdend. Vanuit deze groothandel bedienen we niet alleen onze Nederlandse klanten, maar richten we ons ook op de Duitse markt. De groothandel heeft een oppervlakte van ruim 15.000 m2 en heeft een bezetting van 170 medewerkers. Je kunt bij ons zowel terecht voor het gehele versassortiment als voor al je non-food producten: we hebben een royale presentatieruimte op de eerst verdieping. Bijzonder detail: HANOS Venlo is de ‘grondlegger’ van de Jumbo Snacklijn, die tegenwoordig in alle HANOS groothandels verkrijgbaar en zeer populair is!

Sollicitatieprocedure: